AXIOSTONE — Consultoria de estruturação e execução acompanhada

Os dados

Empresa boa não quebra de repente. Quebra de estrutura.

Não é opinião de consultor. É o que a pesquisa oficial brasileira mostra há duas décadas: o que derruba negócio não é falta de produto nem falta de esforço — é ausência de planejamento, de gestão e de informação. Cada número abaixo aponta para um eixo do modelo. Todas as fontes estão linkadas.

O ponto de partida

37,9%

Das empresas nascidas em 2017, só 37,9% continuavam ativas cinco anos depois. A queda é progressiva: 76,2% no primeiro ano, 59,6% no segundo, 49,4% no terceiro, 42,3% no quarto.

Repare no formato da curva. Quase nada acontece no primeiro ano — o negócio morre no terceiro e no quarto, exatamente quando cresceu o suficiente para não caber mais na cabeça de uma pessoa só. Não é um problema de largada. É um problema de estrutura.

Fonte: IBGE, Demografia das Empresas e Estatísticas de Empreendedorismo 2022, divulgada em 2024. ver cobertura

Eixo 01 · Estruturação

55%

Mais da metade dos empreendedores não elaborou plano de negócios antes de abrir a empresa. As três principais causas de fechamento nos cinco primeiros anos: falta de planejamento, deficiências na gestão e o comportamento do próprio empreendedor.

Nenhuma das três é falta de mercado. Todas as três são estrutura.

Fonte: Sebrae-SP, Causa Mortis — o sucesso e o fracasso das empresas nos primeiros cinco anos de vida, com 2,8 mil empresas pesquisadas. ver no Sebrae

Eixo 02 · Inteligência e Dados

46% e 39%

46% começaram sem conhecer os hábitos de consumo dos próprios clientes nem quantos consumidores teriam. 39% não sabiam de quanto capital de giro precisariam.

São decisões de milhares de reais tomadas sem o número na frente. Isso não melhora sozinho com o tempo: vira o hábito da casa.

Fonte: Sebrae-SP, pesquisa Causa Mortis. ver no Sebrae

Eixo 04 · Gente e RH

29% · 21,6% · 17%

Mortalidade em cinco anos por porte: 29% entre MEIs, 21,6% entre microempresas e 17% entre empresas de pequeno porte. E no grupo das empresas que fecharam, foi maior a proporção de quem não fez nenhuma capacitação.

Quanto mais estruturado o porte, menor a mortalidade. Estrutura e formação não são consequência de sobreviver — são parte da causa.

Fonte: Sebrae, Sobrevivência de Empresas 2020, com base em dados da Receita Federal e pesquisa de campo. ver na Agência Sebrae

Eixo 05 · Experiência do Cliente

+5% → +25%

Em serviços financeiros, aumentar a retenção de clientes em 5% produz mais de 25% de aumento no lucro — não no faturamento, no lucro.

Usamos aqui o número conservador, publicado pela própria Bain. Circula por aí uma versão de "25% a 95%" que não é rastreável até o estudo original. Se não conseguimos verificar, não publicamos.

Fonte: Fred Reichheld, Bain & Company — Prescription for cutting costs: loyal relationships. ver o documento da Bain

Nenhum desses números fala do seu negócio especificamente. É por isso que o trabalho começa por um diagnóstico, e não por uma proposta.

O problema

Não é falta de produto. É o dono ter virado o sistema.

A empresa anda porque você lembra, decide, atende e resolve. O crescimento para no limite da sua agenda — e contratar não resolve, porque não existe nada escrito para entregar a quem chega.

Muda a escala, não o problema. No MEI e no hospital os sintomas são os mesmos. Se você reconhecer três dos cinco ao lado, a estrutura já está custando dinheiro que você não está vendo.

Ninguém faz do jeito certo sem perguntar

Não existe padrão escrito. O padrão é você, e você não escala.

O número que importa está na sua cabeça

Não num painel. Decisão boa vira questão de sorte e de memória.

Cliente bom some e ninguém percebe

Sem rotina de acompanhamento, a perda só aparece quando chega no caixa.

Gente nova custa três meses de babá

Sem trilha de treinamento, cada contratação recomeça do zero — e você é o professor.

Oportunidade nova morre por falta de quem toque

Você vira o gargalo do crescimento que você mesmo criou.

E existe um segundo problema, do qual quase todo empresário desse porte já foi vítima: a consultoria que entrega um PDF e vai embora. O diagnóstico estava certo. Só que ninguém implantou, ninguém treinou o time e, seis meses depois, o relatório está na gaveta e a operação está igual.

O modelo

Sete eixos. Uma estrutura completa.

Cada eixo é um módulo do mesmo sistema, não um serviço avulso. O diagnóstico mostra onde está a lacuna; você contrata por prioridade e orçamento, na ordem que o caixa permite. Soluções e inovações tecnológicas atravessam todos os eixos.

EIXO 01

Estruturação e Qualidade

POPs, processos, fluxogramas, controles de qualidade, governança e preparação regulatória.

POPsGovernançaRegulatório

EIXO 02

Inteligência e Dados

Painéis de indicadores, precificação, simuladores, scripts de venda e análise de rentabilidade por produto e cliente.

PainéisPrecificaçãoRentabilidade

EIXO 03

Tecnologia

Curadoria independente de sistemas — avaliar antes de comprar — e automação do trabalho repetitivo do dia a dia.

CuradoriaAutomação

EIXO 04

Gente e RH

Recrutamento assistido, remuneração variável por indicador, conformidade trabalhista e treinamento in company.

RecrutamentoIndicadoresIn company

EIXO 05

Experiência do Cliente

Jornada mapeada, padrão de atendimento, pesquisa de satisfação, fidelização e tratamento de reclamação como dado.

JornadaSatisfaçãoFidelização

EIXO 06

Marketing e Imagem

Posicionamento, mensagem e auditoria de quem já faz o seu marketing: escopo, entrega e prestação de contas. Não executamos campanha — estruturamos a cobrança de quem executa.

PosicionamentoAuditoriaEscopo

EIXO 07

Inovação e Expansão

Testar barato antes de investir caro: novos produtos, canais, filiais e modelos — sempre com estudo de viabilidade antes do cheque.

ViabilidadeExpansão

◆

Radar de Maturidade

Uma imagem mostra onde a empresa está vulnerável, prioriza onde colocar dinheiro e mede a evolução a cada ciclo.

O método é público de propósito. Se você quiser aplicar sozinho, aplique.

Como funciona

Execução acompanhada. Não consultoria de relatório.

Todo diagnóstico vira plano, todo plano vira implantação, toda implantação vira rotina acompanhada. Você não recebe um plano do que fazer. Recebe a coisa funcionando e o time sabendo operar.

Gratuito · 1 sessão

Diagnóstico Simples

60 a 90 minutos, roteiro fixo. Você sai com a matriz dos 7 eixos, a nota da sua empresa em cada um e a recomendação de qual atacar primeiro. Uma página. Sem compromisso.

Escopo definido

Diagnóstico Profundo

Imersão na operação, leitura dos seus dados e auditoria eixo a eixo. Entrega o Radar de Maturidade completo e o plano de estruturação priorizado, com ordem, prazo e orçamento realista.

Fase 1 · implantação

Sprint de Eixo

Escopo fechado e preço fixo. Ferramentas, documentos e padrões construídos, entregues e instalados na rotina — sempre com treinamento de quem opera.

Fase 2 · recorrente

Acompanhamento

Reunião de gestão com pauta fixa, painel de indicadores mantido e fila de implantação com dono e prazo por item. É aqui que a estrutura deixa de depender de você.

Como contratar

Um modelo. Duas formas de contratar.

O método é o mesmo. O que muda é o tamanho do problema e, por consequência, o preço. Um MEI não precisa de programa de consultoria — precisa da ferramenta pronta e de saber usar.

Formato Ferramenta

A ferramenta pronta, e o treino para usar

MEI e pequeno porte

Pacote fechado por eixo. Você recebe o instrumento construído — a planilha de precificação, o conjunto de POPs, a trilha de treinamento, o painel — e a equipe é treinada para operar. Preço baixo porque o padrão não muda.

Escopo fechado, definido antes de começar
De 2 a 4 semanas
Remoto, com treinamento em turma quando possível
Entra direto, sem Diagnóstico Profundo

Regra da casa: se precisar customizar, deixou de ser Ferramenta. Ou vira Execução Acompanhada, ou não pega. É o que mantém o preço baixo para quem cabe no padrão.

Execução Acompanhada

Diagnóstico, implantação e rotina acompanhada

Médio porte e institucional

Começa pelo Diagnóstico Profundo e segue em sprints por eixo, na ordem de prioridade que o diagnóstico apontou. Depois da implantação, entra o acompanhamento mensal — que é onde a estrutura para de depender do dono.

Escopo desenhado sobre o que o diagnóstico encontrou
Fase 1 (sprint) e Fase 2 (acompanhamento recorrente)
Presencial no Maranhão, remoto no resto do Brasil
Entrada obrigatória pelo Diagnóstico Profundo

Por que o diagnóstico é obrigatório: sem ele, o escopo vira chute e a conta vira surpresa. Não trabalhamos assim.

Diagnóstico Axiostone

O instrumento completo. Aqui, agora, sem cadastro.

Sete eixos, quarenta e dois critérios. É o mesmo instrumento que usamos em imersão com cliente — a diferença é que aqui quem pontua é você, sem evidência observada por fora. Pontue de 0 a 5, com honestidade. No fim você recebe o seu Radar de Maturidade, a nota de cada eixo e a fila de prioridades. Dá para imprimir ou salvar em PDF.

Eixo 1 de 7

0 / 42

AXIOSTONE

Diagnóstico Axiostone · Radar de Maturidade

Autodiagnóstico · 7 eixos · 42 critérios · axiostone.com.br · (98) 98505-6820

Score geral0,0de 5,0

Classificação—

Eixos abaixo de 3,00de 7 eixos

Radar de Maturidade

Eixo	Nota	Classificação
SCORE GERAL	0,0	—

Fila de prioridades — onde a lacuna é maior

Leitura do resultado

Quero a leitura conduzida →

Este é um autodiagnóstico: você pontua a própria empresa, sem contraditório. Na imersão, cada nota é ancorada em evidência observada — documento aberto, sistema acessado, pessoa entrevistada — e a nota costuma cair. É justamente aí que aparece o que ninguém estava vendo.

Paloma Reis

Fundadora

Mestre em Enfermagem (UFMA), Especialista em Educação Corporativa e MBA em Design de Aprendizagem
Gestão de unidades de saúde — o ambiente regulatório mais exigente que existe
Gestão de varejo especializado: estoque, precificação, markup e remuneração variável
Docente de pós-graduação — quem treina o seu time faz isso por formação, não por improviso
Gestão de projetos e qualidade, com atuação em experiência do cliente

Quem constrói

Quem padroniza um serviço de alta dinamicidade padroniza qualquer operação.

Saúde é o ambiente mais difícil de padronizar que existe: variabilidade a cada atendimento, decisão sob pressão, norma apertada e zero margem para erro. Estruturar gestão de qualidade nesse cenário — protocolo, indicador e fluxo que funcionam mesmo quando tudo muda o tempo todo — é a prova mais exigente de método. É daí que vem a Axiostone.

A credencial não é teórica. Vem de gestão executiva real e multissetorial: hospital, varejo, serviços e educação. Protocolo clínico, faturamento de convênio, indicador assistencial, inventário, folha e planejamento estratégico completo, entregues e em operação.

É essa mistura que sustenta o formato: não basta apontar o que está errado. É preciso construir a ferramenta, ensinar o time a usar e ficar por perto enquanto pega.

A marca carrega a mesma ideia: AXIO (do grego áxios, digno de valor — raiz de axioma) + STONE (pedra, a tradução do sobrenome Rocha). A base digna de confiança sobre a qual empresas inteligentes se constroem.

Antes de você me chamar

Nem todo problema é o meu problema.

Quatro pedidos que a Axiostone não atende. Melhor você saber agora do que na terceira reunião.

Peça de marketing avulsa

Post, campanha, criativo, tráfego. Não executo. Audito quem executa e organizo a cobrança.

Diagnóstico para a gaveta

Se não existe intenção de implantar, o diagnóstico não muda nada. E o meu não é decorativo.

Mão de obra para decisão já tomada

Se a solução já foi escolhida, você precisa de executor, não de estruturação.

Ferramenta com customização de projeto

O preço do pacote existe porque o padrão existe. Customizou, mudou de formato e de preço.

Dizer isso na primeira conversa é o que mantém o preço honesto para quem fica.

Sua empresa funciona porque você está nela.

Empresa boa não quebra de repente. Quebra de estrutura.

Não é falta de produto. É o dono ter virado o sistema.

Sete eixos. Uma estrutura completa.

Estruturação e Qualidade

Inteligência e Dados

Tecnologia

Gente e RH

Experiência do Cliente

Marketing e Imagem

Inovação e Expansão

Radar de Maturidade

Execução acompanhada. Não consultoria de relatório.

Diagnóstico Simples

Diagnóstico Profundo

Sprint de Eixo

Acompanhamento

Um modelo. Duas formas de contratar.

A ferramenta pronta, e o treino para usar

Diagnóstico, implantação e rotina acompanhada

O instrumento completo. Aqui, agora, sem cadastro.

Radar de Maturidade

Fila de prioridades — onde a lacuna é maior

Leitura do resultado

Quem padroniza um serviço de alta dinamicidade padroniza qualquer operação.

Nem todo problema é o meu problema.

Comece pelo diagnóstico gratuito.